Términos y condiciones

Foorkie conecta personas con restaurantes: te deja reservar mesa con descuento según la hora, pedir para retirar en el local sin comisión y juntar sellos de lealtad. Somos el intermediario tecnológico: la comida, el servicio y la atención los da el restaurante, no nosotros.

• Entrás con tu correo y un código de 6 dígitos. No hay contraseña que perder, pero cuidá tu correo: quien acceda a él accede a tu cuenta.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y tuyos.
• Es para mayores de 13 años.
• Podés borrar tu cuenta cuando quieras desde la app o el sitio. Nosotros podemos cerrar una cuenta que incumpla estas reglas.

• Reservar es gratis y no se paga nada por adelantado.
• El descuento es el de la franja horaria que elegiste y se aplica sobre la cuenta del restaurante, según las condiciones que el propio restaurante publica (puede excluir bebidas o ciertos platos).
• Algunas franjas piden un mínimo de personas o tienen cupos limitados por día. Si no se cumple el mínimo, la reserva sigue en pie pero sin descuento.
• Tenés que llegar a la hora reservada y mostrar tu código: si llegás fuera de la franja, el restaurante puede no aplicar el descuento.
• El restaurante confirma o rechaza cada reserva. Podés cancelar la tuya desde la app o el sitio; te pedimos que lo hagas con tiempo si no vas a ir.
• Faltar sin avisar de forma repetida puede costarte el acceso a las reservas con descuento.

• Los pedidos son para retirar en el local. El restaurante los acepta e indica en cuántos minutos están listos.
• Se paga en el local: hoy no hay pagos dentro de Foorkie y no cobramos comisión por venta.
• Los precios, la disponibilidad y el contenido de cada plato los define y los actualiza el restaurante.
• Si tenés una alergia o una restricción alimentaria, consultale directamente al restaurante antes de pedir.

Los sellos y el cashback se suman cuando una reserva se completa o un pedido se entrega, y valen solo en el restaurante que los otorga. Las condiciones del premio las pone cada restaurante en su tarjeta de lealtad. No son dinero ni se cambian por efectivo, y se pierden si borrás tu cuenta o si el restaurante deja la plataforma.

• Tenés que estar autorizado a representar al local y a publicar sus datos, su carta y sus fotos.
• Antes de aparecer en el marketplace, un administrador de Foorkie revisa la ficha. Podemos rechazarla o darla de baja si tiene datos falsos, contenido ajeno o algo que no corresponde.
• Te comprometés a respetar los descuentos, los horarios y los cupos que publicaste, y a atender las reservas y pedidos que aceptes.
• Sos responsable de tus precios, de la información de alérgenos, de la calidad de la comida y de cumplir las normas sanitarias y fiscales de tu país.
• Las fotos y textos que subís siguen siendo tuyos; nos das permiso para mostrarlos en Foorkie y en la difusión de tu ficha.
• Los planes pagos y los anuncios destacados se acuerdan por fuera de la app. Mientras no haya un pago acordado y activado, tu local sigue en el plan Gratis.

• Reservar sin intención de ir, o hacer reservas en masa para bloquear cupos.
• Publicar contenido falso, ofensivo o de terceros sin permiso.
• Intentar entrar a datos que no son tuyos, romper la seguridad o automatizar el uso del servicio sin autorización.
• Usar la marca Foorkie sin permiso escrito.

Foorkie es la plataforma; el servicio en el local lo presta el restaurante. No respondemos por la calidad de la comida, la demora, el trato recibido ni por que un local no honre un descuento publicado, aunque sí queremos enterarnos: escribinos a hola@foorkie.tech y lo revisamos.

Hacemos lo posible para que todo funcione, pero el servicio se ofrece tal cual está y puede tener interrupciones o errores. Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y comprobables.

Foorkie se opera desde Costa Rica. Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica y cualquier disputa se resuelve ante sus tribunales, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te avisamos en la app antes de que aplique, y seguir usando Foorkie significa que los aceptás. Para cualquier cosa escribinos a hola@foorkie.tech. Sobre tus datos, mirá la política de privacidad.